新生代父母更讲究互动与体会,专家呼吁拟订规

伴随消费升级步伐加快,服务消费占比稳步提高,消费者需要获得的满足程度、满足层次越来越高,撬动相关产业发展,形成新的消费热点。其中,亲子消费、知识消费、美丽消费是这两年增长较快的细分领域

编者按:本文来自微信公众号“鲸Media”(ID:jmedia360)

500亿元亲子游市场同质化严重

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亲子消费

暑假来临,亲子游又成为家庭消费的一大趋势。今年2月,麦淘亲子获得复星同浩资本领投,森马投资、晨晖创投跟投的7000万元B轮融资;去年8月,亲子活动平台“宝贝走天下”获得A轮1200万元融资;亲子游市场不断受到资本的关注。

专家呼吁企业制订统一标准

更深入的体验与互动,兼具科普教育的亲子游,越来越受欢迎。全媒体记者 吴伟洪 摄

全文约为2000字  |  建议阅读7**分钟**

孩子成全家消费的“发动机”

2013年,综艺节目《爸爸去哪儿》的播出,让亲子游开始受到大众关注;2016年“二胎”政策的实施,又为亲子游的发展助力添柴。在这个市场中,传统旅行社、在线旅游平台、教育机构等玩家纷纷涌入,推动亲子游市场水涨船高。但相伴而生的一系列问题也由此出现:产品同质化严重、细分程度低、缺乏教育属性……

广州日报讯 (全媒体记者全杰 通讯员余映仪)六一儿童节将至,不少家长在为孩子安排出游行程。从各大旅游企业的预订情况看,亲子游已成近一阶段出行的主流。

“六一”儿童节掀起亲子游热潮,除了传统的主题乐园和野生动物园等景点,亲子游的目的地和产品变得更加多元化。随着新生代父母观念的转变,业内人士指出,亲子游市场正从自发成长期走向市场培育期,其背后的巨大家庭需求,意味着这将是越来越庞大的市场。与此同时,亲子游同质化严重等多个痛点也浮出水面,如何进行内容创新成为旅游企业亟待解决的重要问题。


“伴随二孩家庭增多,育儿市场迎来人口红利。互动性更强的亲子游、亲子摄影、亲子早教等消费细分市场受到青睐”

当前火热的背后,还折射出亲子游市场的哪些问题?搅动浑水的机构,又该怎样谋求出路突围?对机构及市场来说,机遇与挑战同在。

近年来,随着80后、90后晋升为新生代父母,他们更重视亲子关系和对孩子的教育,尤其是通过旅游方式的综合教育,会利用尽可能多的机会带孩子踏上旅程。

亲子游市场规模今年将达500亿

都说内容付费已经成为风口,但,人们对内容付费了解却不多。

最近,哈尔滨市某公司职员曲平平忙着给孩子报班,“几年前生老大的时候,市面上没有这么多早教机构,现在有了老二后,发现很多一两岁的孩子上早教班,我们也试试。”她最终选择了一家连锁早教机构。“办卡后每节课100多元,孩子两岁半以前家长可以陪着孩子一起上课,一起进行认知训练、音乐训练等,不仅能增进亲子感情,还能看着孩子成长进步。”

行业玩家:旅游性质机构占多数


2015年艾瑞咨询关于《中国在线亲子游市场研究报告》显示,2014年时,中国在线亲子游市场交易规模为65.1亿元,预计到2018年,市场规模将会达到492.9亿元。**2015年,国家发布的《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》也为亲子游行业提供了政策利好。2016年,“二胎”政策开始实施,更是为亲子游的发展添了一把火。

当前来看,市面上业务包含亲子游的机构很多,由于其本身的特性,在这个行业中,旅游性质类机构所占数量比专业亲子游机构更多。“亲子游的市场很大,但是比较分散。因为亲子游的开展方式必须要受到家长多元化选择的影响,与研学旅行营地教育等活动相比,亲子游更偏向旅游性质。”世纪明德董事长王学辉告诉鲸媒体。

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(图片来自:艾瑞咨询《2015中国在线亲子游市场研究报告》)

亲子游中的“游”是大头,参与从事的机构中,旅游类机构占多数。按企业属性来划分,主要有在线旅游平台、线下旅行社、专业亲子游机构、早教机构等。其从事亲子游的内容形式也各有不同。

在线旅游平台如携程、同程、途牛、驴妈妈、去哪儿等,基本都以推出亲子专栏的形式开展亲子游。携程于今年5月份推出了亲子游子品牌“臻亲子”;途牛发布了子品牌瓜果亲子游。

以驴妈妈为例,旗下的驴悦亲子频道,包含一日营、游乐园、国外游及国内游四块,产品特点为特色酒店 亲子互动 儿童娱乐,大型活动以团体为单位出行,小型活动如周末露营等则以家庭为单位。驴悦亲子游的一款“上海亲子自然探索营自驾2日游”包含户外晚餐、魔都夜宵、稻草人卫士制作、大自然绘本阅读等活动;价格为458起/份(1成人1儿童),费用包含酒店、餐券,地点为浦东。

线下旅行社以中青旅为例。中青旅遨游网的亲子出行包含了参团、自由行、邮轮三种模式,在其亲子年龄版块中有小学、初中、高中、大学及成人四类。或许受其传统旅行社性质的影响,中青遨游的亲子出游地点以国外如美国、欧洲、澳洲等居多,出游时长基本大于6天,常见的是10-16天,1-2天的短期、周边出游很少。

譬如一款国外游产品,【美东PLUS】美国东海岸10日【美东八城/芝加哥/底特律/五大湖】,价格为15999/人,在推荐理由上有购物、航班、行程、服务保障等说明。费用包含领队、航班、交通、景点、住宿餐食等,对于不包括的费用也有明确说明。

麦淘亲子则可以定位为专业亲子游机构,主要通过自营 平台的模式构建产品和服务体系,连接民间旅游达人与用户。自营产品有麦淘实验室、麦学游、麦童军、玩转博物馆等,出游规模有半日营、一日营、多日营等。以其儿童俱乐部的一款青岛红树林产品来说,包含2天1晚、3天2晚、4天3晚单娃及分别对应的双娃套餐,单娃套餐699元起,最高2097元;双娃套餐849元起,最高2547元。活动主办方为青岛红树林度假世界,麦淘儿童俱乐部在当地落户经营。

除上述会从事亲子游的机构外,早教机构也会利用自身的用户优势及业务特点来开展亲子游业务。教育移动交流平台孩教圈董事长叶生告诉鲸媒体,他们会与机构合作开展亲子游活动,但是本身并不会去做亲子游产品。

“亲子游产品可以再细分,但个人认为要保证产品和服务两个层面。”执惠旅游分析师王惠说,“亲子游的目的在于孩子获得教育、家长与孩子进行互动、双方游玩,以及孩子在出游过程中获得一些社交能力。

据悉,携程对近千名用户进行的一项调研显示,出游意愿方面,96%的受访者表示愿意参与亲子旅游;出游次数方面,65.2%受访者表示会带孩子出行两次,28%受访者将安排3至4次出行。

近年来,随着80后、90后晋升为新生代父母,他们更重视亲子关系和对孩子的教育,尤其是通过旅游方式的综合教育,会利用尽可能多的机会带孩子踏上旅程。

2017年3月,千聊联手中国统计网、清博等多家全权威机构共同发布《知识分享行业数据白皮书》,这份数据囊括从2016年的12个月、54000万 分钟课程、9000多万用户,60多万讲师使用的平台数据,可以说这是知识分享行业的一个缩影。

今年1月1日是我国实行全面二孩政策三周年,国家卫健委最新数据显示,2017年和2018年连续两年,全国新出生二孩已占出生人口比重一半以上,进一步扩大了亲子消费。

“二胎”政策驱动 消费升级促进行业火热**

二胎政策的发布被视为亲子游的一大利好条件。据携程发布的《2017国内亲子游趋势报告》显示,在过去一年中,国内亲子游订单有20%为二孩同行,比例远高于2015年。普遍观点也认为,伴随着二胎政策的开放,更多家庭生育二孩,会促进亲子游市场的进一步发展。虽然传统的两个大人 一个孩子的出行方式仍亲子游主力,占到52.5%,但数据显示,2017年上半年二孩出游的人次已比2016年同比上涨了33%,比2015年同比增长168%

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(图片来自:携程《2017中国旅游者意愿调查报告》)

实际上对家庭来说,二孩出游的消费价格并不会比单孩出游高多少。有资料表明,家庭出游时多一个孩子的出游成本平均仅多支出357元。这种情况下,家长携二孩出行何乐而不为。

“二胎政策开放到现在,新出生的小孩子差不多1-2岁,基本是3岁以内,这种情况下,可能对于城际之间的出游有影响,但目前来看对整个格局影响并不大,应该说红利还没显示出来,”叶生对此表述了看法。在他看来,二胎政策的红利等孩子上幼儿园之后会更加明显。

催生当前亲子游市场火热的另一大明显因素是国民消费水平的提高。据去哪儿网调查显示,25.86%的家长每年带孩子出国游玩的支出在5000-10000元间,50%的家长一年内的亲子游消费在10000-30000元。**“旅游模式的升级,定制游服务的升级,也能为亲子游带来巨大的发展,”8只小猪CEO黄卓生介绍,“消费升级促进家庭对于教育的投入增加;旅游政策推动行业推出丰富的旅游 服务,如‘旅游 教育’、‘旅游 亲子互动’。还有自由行趋势。”

驴妈妈旅游网《2018年亲子游消费报告》显示,2018年1~4月,亲子游出游人次相比去年增长近1.6倍,越来越多的家长愿意带上孩子外出旅游度假。出游人群中,正值生育高峰期的80后人群已然成为当前亲子游市场的主力军,其中,上海、北京、广州、深圳、杭州等城市的家长最热衷亲子出游,南京、长春、成都、武汉、宁波等城市的家庭亲子出游增速较快,“带娃出游”已成为旅游市场上的主流消费趋势。

此前携程对近千名用户进行的一项调研显示,96%的受访者表示愿意参与亲子旅游。而有公开资料显示,2016年,在线亲子游的市场规模达到207.9亿元,增速超过80%,预计2018年将达近500亿元市场规模。“亲子旅游市场正从一个自发成长期走向一个市场培育期,中小学生和学龄前儿童的3亿人次及其背后的家庭需求必须引起我们的高度关注,这将是一个越来越庞大的市场。”中国旅游研究院院长戴斌指出。

所以,研究透这份白皮书,有助于知识分享者在产出内容时有的放矢,也更具指导意义。

“周末一家四口到商场玩一些体验项目,比如室内攀岩,这是我家最喜欢的娱乐方式。不仅能锻炼孩子能力,也能增加和其他孩子互动的机会。”山东烟台市民李鑫媛说。大悦城购物中心发布的消费场景洞察报告显示,儿童是带动全家消费的“发动机”,不少购物中心已变身亲子游乐场,53%的家长带孩子去商场的动机是娱乐。

行业门槛低,产品与服务参差不齐


有了驱动力与玩家,当前的亲子游也确实不负众望,在每年寒暑假如期气焰大涨。

但概览亲子游行业内的产品模式后,我们不难发现,市面上的产品名称或许五花八门,但其形式基本大同小异:短期亲子游为周末游、周边游,时间在1-3天,具体场景为主题公园、博物馆、野外营等;中长期的国内亲子游3-6日为主,地点一般为特色景区、海滨等;国外亲子游出行时间依据距离有一周、三周不等,而地点选择也有“共识”,大多为澳大利亚、日本、美国、英国等。出游单位基本是跟团、家庭自由两种。

亲子游针对的少儿群体年龄最高可至18岁,最低可至3岁,但偏重还是在3-8岁。而当前业内亲子游产品对每个年龄段的规划设计,却十分笼统。经常看到的是细分产品的区别在于出行地点、价格、人数,很少强调孩子年龄。小学阶段的孩子与幼儿园阶段的孩子一同出游,父母的陪同达到了“亲与子”的表层条件,但孩子“游”到了什么?

撇开产品大同小异、不够细致无年龄划分这两点,亲子游中的教育成分也十分稀薄。虽说有的产品中会加入参观博物馆、学习野外技能等设计,但不免有“鸡肋”的嫌疑。“当前的亲子游还是更偏旅游,可以说跟教育关系不大。”王学辉说,“亲子游主要是父母跟孩子一起享受相处的时间,所以旅游成分更多。安排教育活动,反而会显得刻意。”

真正的亲子游,产品内容上至少应该包括教育属性、游玩属性、互动属性及一定的社交性,”王惠总结了她的思考。很多产品其实是没有教育属性的,是典型的家庭游;其次在服务上,家庭中不同群体的合理安排也是亲子游的评价方面之一,不同年龄群体对于各个目的的侧重度是不一样的。

在行业门槛低、发展不够成熟的时候,难免又会出现机构在服务与产品设计上偷工减料,误导或欺骗消费者;又或者产品服务不完善,环节丢失等等,这些现象都会给这个市场带来忧虑。

产品参差不齐,以及对于风险的防范意识薄弱,使这个行业的机构不可能一下子形成规模。”叶生说,“并且许多机构接收的客户团队是以家庭为单位的,可能是三四个家庭这种,规模不太大,也形成不了规模经济。”

欲分羹汤的行业玩家小到作坊式平台,大到巨头旅行社,泥沙俱下地挤进去,对于这个刚火热几年的市场来说,问题与机遇相伴而生,是可以预见的。除去产品可能存在弊病,服务也成为另一大问题。

亲子游产品不容易做大,基于微信朋友圈、社区社群的小作坊式亲子游平台便十分常见。采用这种方式的从事者多为具有旅行社工作经验的个人,可能拉一个微信群就开始组织活动。这种活动并不具备从业资质,微信号上也会标注“安全自负”的话语,其背后的安全隐患令人堪忧:用户在出游过程中发生安全事故,无法索赔,且并无安全保障。而专业组织出游的机构,必须要保证服务的完整度与成熟度,形成安全保障。

发展趋势:市场细分,倒逼机构打破当前困局

亲子游实则是以旅游为主的延伸产品,又涉及到教育,因此进入这块市场中的旅游机构、教育机构,便不能再只以自身优势为立足点进行产品打造。除家长可能首先考虑的安全保障因素外,内容的质量、线路的规划、领队的专业性、甚至保险的办理都是开展亲子游的机构要考虑的因素。

教育培训机构介入亲子游,可以在服务中融入其特色,在线路规划、景点选择上会倾向于海外或名校。“这是教育机构的优势。”叶生说,“但这种产品的价格一般会比较高。而且它的规模是远远比不上旅行社组织的。”旅行社组织在旅游方面有硬实力及规模,并且还有积累的品牌信任度,“营销网点、服务品种,包括线路规划,都比教育机构做亲子游细致。”

参观学校或教育产地一般是以小型团队方式,不如大型旅游产品的人流规模大,有时可能会面临学校或博物馆拒绝接待的问题。在规模没起来,量产又没上来的情况下,教育机构开展亲子游活动的合作成本并不容易降下来。并且在处理出游中的突发事故方面,与旅游竞争,教育机构并不擅长。**

而对于旅游平台或亲子游机构来说,优势便是自身的旅游基因。它们在线路规划及旅行服务方面不必苦费心思,但这在某种程度上也使得这些机构不会很明显地去强调“亲子”,考虑更多的是家长带孩子游玩的丰富性。偏教育内涵的内容对它们来说,则是一种挑战。

王惠告诉鲸媒体,亲子游机构有一部分做平台式,有一部分做自营,目前国内亲子企业小而分散,社群营销效应明显(微信营销居多),“大部分会采用合作模式,即使是平台类企业目前还未看到大规模烧钱获客的。”

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(图片来自:艾瑞咨询《2015中国在线亲子游市场研究报告》)

“成本主要是机票、住宿。”黄卓生说,“市面上商家大多采用机 酒的整体行程打包,其中利润还是挺大的。而8只小猪的模式较为轻化,省去很多中间环节,可以直接连接游客与达人端打造旅游体验。但对于传统企业来说,利润并不是很高。”

门槛不高的情况下,价格、服务、产品,甚至关系,成为了行业内机构的必争之地。但亲子游行业产品模仿严重,细分程度低、难起到家庭教育作用的弊病,是机构共同面临的问题,也是占领高地谋求出路必须要解决的痛点。

“亲子游是刚需,”叶生表达了他的看法,“但需要专业度,还要花心思打磨,耐得住寂寞,并不是有钱就能做大。”

市面上每出现一种亲子游新产品时,短时内便会蔚然成风地模仿,是否因为亲子游本身不容易打造机构个性?产品以大跨度的年龄为阶段,细分程度不足,教育成分浅薄,是因为用户需求不足,还是成本高获利空间低?

中旅总社出境总部相关负责人在接受采访时曾表示,未来亲子游会是细分市场的发展趋势,游客点单式、碎片化需求会增多,行业门槛也会提高。而对于亲子需求的精细化也会倒逼行业内产品的升级及从业人员素质和能力的提高。

关于来源:

鲸媒体(www.jingmeiti.com)是一家面向教育产业的专业媒体,由行业、资本、媒体等各领域资深人士创办。

“亲子旅游市场正从一个自发成长期走向一个市场培育期,中小学生和学龄前儿童的3亿人次及其背后的家庭的需求必须引起我们的高度关注,这将是一个越来越庞大的市场。”中国旅游研究院院长戴斌说。

随着喜爱自由和个性的80后90后成为带孩子旅行的主力,亲子游的内容开始更加别具一格。除了永恒的主题“乐园”和“海岛”,特色线路也成了亲子游的新宠,比如去四川做熊猫铲屎官、去内蒙大草原策马奔腾等。与此同时,家长的年轻化使得他们对亲子游的整体体验上要求更高。他们不仅要选择高性价比的产品,而且会更注重安全性和产品品质,重视产品的舒适度,甚至教育性,这些都对企业打造亲子游产品提出更高的要求。

Part  1知识付费市场存在得以证明

易观分析师陈宇说:“伴随二孩家庭增多,育儿市场迎来人口和消费升级的红利。互动性更强的亲子早教、亲子游、亲子摄影等亲子消费细分市场逐渐受到80后、90后家长青睐。”

公开资料显示,2016年,在线亲子游的市场规模达到207.9亿元,增速超过80%,预计2018年将达近500亿元市场规模。

南方网全媒体记者了解到,当前各大旅行社纷纷开始接受暑期团报名,不论是亲子游学还是夏令营都十分火爆,成为携子女外出旅游的新选择。对于旅游企业而言,庞大的亲子游市场其实存在着很大机遇。同程旅游认为每年教育市场存在着50%的增长率,如果是旅游 教育的市场,将超过30%,是未来增长的风口。

Part  2知识消费者画像

“这次全家来北京玩,我请了一位当地的摄影师,跟拍我们一家四口,留下陪伴孩子成长的画面。”深圳市民秦舟说。她聘请的摄影师告诉记者:“过去跟拍婚纱照比较多,现在亲子照的市场需求更旺盛,前景看好。”

分析

同质化严重成为产品“痛点”

Part  3学习场景画面

据旅游出行服务平台飞猪大数据统计,2018年暑期,1/4的旅行预订用户都是“有孩一族”,而随着80后、90后成为0—12岁孩子父母的主力军,带孩子去旅行的比例也在持续升高。亲子游的内容精彩纷呈,除了较受欢迎的乐园游和海岛游,一些特色线路也成了亲子游的新宠,比如去四川看大熊猫、去内蒙古草原策马奔腾等。

亲子游套路一致 缺乏创新

虽然市面上亲子游产品五花八门,但同质化严重、缺少唯一性却是家长的“痛点”。一些旅游产品虽然披着“亲子游”的外衣,但只是“普通旅游产品 主题乐园”形式,仅能满足日常游玩的需求,实际缺乏亲子互动性。同时亲子旅游产品模式雷同,套路一致,缺乏创新,令家长与孩子的旅游体验差。

Part  4知识消费内容分析

在亲子消费火爆的同时,也有一些问题值得关注。“我给女儿报的蕃茄田美术课,原本离家很近,去年底商家通知变更上课地点,搬到另外一个区,我接送孩子不便,要求退掉剩下的课程。商家却要求退还办卡时给小朋友的赠品,并且还不能一次性退清学费,我觉得这些是霸王条款。”沈阳市民王女士说。

面对亲子游这个蓝海,国内旅游企业纷纷盯上了这块大蛋糕,推出了种类繁多的亲子游产品。虽然市面上亲子游产品五花八门,但产品同质化严重饱受诟病。

“一些旅游机构把凡是有涉及适合孩子游玩的常规线路,都贴上亲子游的标签,并未针对亲子群体进行产品设计与服务创新,价格却高出许多。还有很多产品不见亲子项目,只以观光为主,缺乏亲子特色。”北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示。

Part  5知识消费市场的玩法

陈宇说:“去年发布的《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》对校外的培训机构进行了规范。希望未来继续强化监管、净化市场环境,进一步激发市场潜力。”

“一些旅游机构把凡是有涉及适合孩子游玩的常规线路,都贴上亲子游的标签,并未针对亲子群体进行产品设计与服务创新,价格却高出许多。还有很多产品不见亲子项目,只以观光为主,缺乏亲子特色。” 北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示。

事实上,二孩政策全面放开之后,二孩家庭出游数量增多,但许多景区的亲子套票和酒店的“亲子房”,还是参照原来“两大一小”的标准设计,让很多家庭遇到出游尴尬。另外,如何选择两个孩子都适合的目的地和出游方式,也不是一件容易的事情。

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美丽消费

岭南控股广之旅发布“2018暑假家庭旅游出游清单”显示的家庭旅游10大出游痛点中,就包括了亲子游中旅游产品雷同率高,缺失唯一性,降低了单次旅游的体验品质。广之旅负责人表示,家长的“痛点”之一,是目前亲子游缺少唯一性,同质化严重。一些旅游产品虽然披着“亲子游”的外衣,但只是“普通旅游产品 主题乐园”形式,仅能满足日常游玩的需求,实际缺乏亲子互动性。同时亲子旅游产品模式雷同,套路一致,缺乏创新,令家长与孩子的旅游体验差。

国内亲子游产品面临缺乏创新的问题,而从外部看,国内产品正面临出境游相关产品的竞争压力。南湖国旅总经理助理曾达丰接受南方网全媒体记者采访时表示,国内亲子游产品价格上受客流以及资源的限制,价格对比往年没有明显优势。在境外亲子线路不断丰富,以及价格下降的大环境下,家长更愿意选择境外的亲子游玩团。

知识付费市场存在得以证明

男士女士都愿做好身材管理

据介绍,二孩政策全面放开之后,二孩家庭出游数量增多,但许多景区的亲子套票和酒店的“亲子房”,还是参照原来“两大一小”的标准设计,让很多家庭遇到出游尴尬。另外,如何选到两个孩子都适合的目的地和出游方式,也是一件不容易的事情。

内容创新问题亟待解决

1、知识付费市场行业基本情况

“从健康消费、美丽消费等大数据中可以看到,‘美好生活’所包含的多元化、品质化消费需求正呈现出快速增长的趋势”

事实上,国家相关部门并没有出台专门针对亲子游的产品标准,更多的是旅游企业依靠自身对亲子游的定位来制定服务标准,这造成了亲子游产品的良莠不齐。

对于亲子游市场面临的问题,各旅游企业也提出了相应的招数,其中最重要的是内容上的创新。同程旅游华南区负责人苏峰指出,在做新市场挖掘的时候,最重要的是需要从内容角度去看新的增长点到底在哪里。如果没有内容的观念,是很难做出好的产品匹配市场需求的。

截止至17年2月,已有9000万人使用千聊进行开课和听课。注册直播间数量为60万 ;注册讲师机构数为30万 ;创建直播话题数为60万 ;累计覆盖学员数9000万 ;学员总停留时长超过54000万 分钟,相当于1027年。

“先买10堂私教课试试。”上海市某日化公司员工郝望在所住小区附近健身房体验过私教课后决定坚持练下去。“这几年肚子长起来了,有点‘发福’,不仅有健康隐患,也影响形象。我花钱健身,不追求练出‘马甲线’,但希望能做好身材管理。自己这方面知识少,有教练指导,入门会比较快。”郝望说。

面对这些市场“痛点”,戴斌建议:“我们看到消费者会越来越关注安全、品质和体验。未来,亲子旅游会越来越多地和文化、科技、教育、避暑、冰雪等新需求、新业态融合发展。希望旅游企业能够做出更多创新,满足消费者对亲子旅游、品质旅游的需求。”

他还表示,亲子游市场需要产品创新,没有产品的创新,无法满足中国家长的消费升级。目前,市场上已经有了相当数量的亲子旅游产品,但是整个行业在创新方面做得都还不够。“针对目前市场上亲子游产品存在的问题和瓶颈,作为企业需要在关注亲子游产品质量、安全性的基础上,增加创新意识,以创新的内容和形式驱动亲子游市场的进一步发展。”苏峰补充道。

从数据上看,证明了知识付费市场的存在,并且市场规模极大。

“马甲线”“A4腰”等网络词汇走红,背后折射出人们对健身健美的追捧。据艾瑞咨询发布的中国全民运动健身行业报告,民众对健身关注热情上升,运动健身、塑身成为时尚生活方式。

飞猪则认为,亲子游需要从旅行产品的内容上做打磨,真正对亲子游的内容做设计,而不是对原有线路的简单改版。另一方面,曾达丰给出建议:“希望国内的产品可以有更多目的地层面的包装,当地的一些公益组织或政府能够参与进来,搞一些比较有公益性的活动。其实国内开发的空间还是非常大的,比如说一些民俗文化上,能否针对亲子搞一些课堂或训练班,而不仅仅是不停地开发大型的游乐设施。”

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“公司附近有不少美容院。下班后来做个面部护理,既为了变美,也是来放松一下。”在北京市朝阳区朝阳门附近工作的旅游顾问方昀说。记者在这家美容院看到,晚上7点多,排队等待的顾客仍有很多,一位工作人员说:“工作日中午和晚上都很忙,最忙的时候晚上11点多才能下班。周末一般需要提前预约才有位置。”

广之旅在优质的亲子游产品上给出了更为清晰的界定,根据痛点需求划分,优质的亲子游产品应具备这些类型:满足孩子探索世界的好奇心,稀缺资源、季节限定类产品;孩子和父母共同放松、共享假期类产品;探访名校、博物馆,注重知识学习与趣味主题类的产品;专注孩子成长、传递生态环保、公益爱心理念的产品。

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据波士顿咨询公司消费者洞察智库的研究报告,时下女性消费目的并非仅仅是满足生活需求,还在于改善生活品质、享受生活。

从用户的角度出发,马蜂窝也给出建议:不要迷信“亲子游”标签,可以根据自己的具体需求选择相关的旅游产品。参考相关产品行程中是否有不适宜孩子的行程,团队是否配备有亲子服务经验的领队,是否专门为儿童设计了特色的体验、互动等环节。

知识消费者画像

近年来,与美丽相关的消费品增速较快。据国家统计局数据,2018年1—11月份,化妆品类商品零售额同比增长10.5%,高于社会消费品零售总额增速1.4个百分点。其中女性自然是消费主力,但很多男性消费者也越来越“精致”。据淘宝全球购数据,2018年男士彩妆和BB霜销量都有近100%增长。

企业加紧布局亲子游市场

通过了解学员的性别、年龄、身份、学历等情况,即可画出学员画像,从而量体裁衣,作出适合的商业决策。

无论是通过健身进行身材管理,还是通过美容美妆提升形象,都展现了人们对健康美丽的追求。“从电商平台的健康消费、美丽消费等大数据中可以看到‘美好生活’所包含的多元化、品质化消费需求正呈现出快速增长的趋势。消费升级趋势下的中国市场正展现出旺盛的活力。”数字经济研究院执行院长黄日涵说。

对于庞大的亲子游市场,各企业加紧布局,通过创新的产品抢占先机。近日,携程发布了《亲子房白皮书》,披露“酒店住宿四人挤不下、未包含双份儿童餐”等多个痛点,同时推出业内首个亲子房标准,以期通过标准的制订来规范亲子房市场,让亲子旅行更幸福。据了解,携程此次推出的亲子房行业标准主要从硬件设施、配套服务,及儿童体验三个方面进行界定。包括提供免费儿童早餐,提供符合标准的儿童专用洗漱用品、儿童浴袍拖鞋、儿童玩具等,满足儿童的需求。

1、女性是知识消费的主力

知识消费

而目前,同程旅游推出的亲子游产品包括主题房间、周边游及寒暑假研学游等。根据同程艺龙的家庭亲子酒店数据显示,主题酒店和IP亲子房深受亲子游人群喜爱,为适应市场需求,同程艺龙尝试“IP 酒店”的跨界合作,引入热门IP“大头儿子和小头爸爸”。推出的“大头的家”IP亲子主题房自从春节期间上线以来,受到广大亲子家庭用户的青睐。

在线学习男女比例约44:56,相比男性,女性更加愿意进行知识付费。男女消费区别在于,女性有更多的闲暇时间学习,而男性关注更多的是游戏、网红、秀场等类型直播。

不同人群可获均等学习机会

今年的暑假亲子游高峰即将到来,南湖国旅推出的暑假亲子游学产品,分门别类则更为明确。其中的AG亲子俱乐部,针对家庭人群开发一批有特色的体验线路,率先推出“行走的课堂”系列,课堂地点囊括世界各地,学习内容较学校更立体,加深孩子对知识的感知度,从而开发孩子的创造力。

女性是知识消费的主力,未来知识领域的内容会愈加倾向女性,当然也不排除对男性知识消费市场的挖掘。

新生代父母更讲究互动与体会,专家呼吁拟订规范。“在线平台上海量的知识产品与服务,打破了地域和时空局限,为不同类型的人群创造了一个均等的学习机会”

南方网全媒体记者 郑洁琳

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每晚8到10点,在江西省贵溪市某事业单位上班的彭来超都会进入专门的学习时间——在线学习付费音频课程,这已成为他两年多来雷打不动的习惯。

2、成年人最渴望学习

“我是‘得到’与‘喜马拉雅’两款APP的忠实拥趸,两年来购买过不少课程,既有财经内容,也有人文社科内容。价格也不贵,不少课程单价都在100元以内,还可以利用碎片时间进行学习,比如坐车上下班或在餐厅排队的时间都可以利用起来。我确实学到很多实实在在的干货,对开阔视野、提升本领都有不小作用。”彭来超说。

在线学习的年龄层30~49的超过76%,20~29的约12%,年龄段对应的人群为:学生、上班人士和家庭主妇/夫。

像彭来超这样喜欢在线学习的用户越来越多。分答、知乎Live、喜马拉雅FM“好好说话”……经过几年快速发展,知识付费品种从最初的读书延伸到音频、视频等众多领域。截至2017年底,知识付费用户已达1.88亿人,预计到2020年,知识付费将会有2亿人群,行业总收入规模达到320亿元。

从年龄层和社会身份分析,这类人群主要是有工作技能提升和处理家庭事务的学习需求。

“知识消费越来越走俏,这是消费升级在精神层面尤其是教育和知识领域的生动体现。”中国人民大学经济学院教授王孝松说,随着居民收入增加和物质消费水平的提高,人们对文化、知识等精神产品的需求越来越多,由此将带动知识经济的新爆发。

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中央财经大学文化与传媒学院院长魏鹏举认为,知识消费产业按照服务对象不同可分为三类:服务于各行各业专业人士的研究报告和专业资讯,依托互联网平台服务于在某个领域有学习需求人群的在线教育,以及作为分享经济表现形式的付费知识消费。

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“在线平台上海量的知识产品与服务,打破了地域和时空局限,为不同类型的人群创造了一个均等的学习机会,这是互联网经济的一大红利。”彭来超说。

3、高中、大专、本科人群学习热情高

“在线学习的确方便快捷,但网上的优质知识内容还是较少,不成体系。”在北京某金融企业上班的胡爽说,现在一些知识付费平台上课程质量良莠不齐;碎片化学习难以形成系统性、连贯性知识体系……这些是知识付费市场频频被提到的“痛点”。

高中以上的学历占学习人群94.2%,其中本科以上和高中学历占比较多,但分析各自原因却不一样。

王孝松认为,知识付费还有很长的路要走,挤水分、留干货、提实效,是这片蓝海上弄潮儿们需尽快解决的问题,也是推动行业高质量发展的关键。

高中学历的学员主要动机是技能性学习,本科以上学历的学习人群则更多是一种学习意识。

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4、一线城市知识消费市场趋饱和

越发达的城市越爱学习,北上广深这四个一线城市的学员超过76%,且学习人数最多的10个城市均是一二线。

二线城市学员分布较均一,且有较大上升空间,未来可能是知识消费待开发的金矿。

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学习场景画面

1、省时间学习是知识消费的趋势

从学员在线周曲线和日曲线结合分析,学习高峰期是工作日的非上班时间,最佳上课时间是周一至周五晚19~21点,也是知识服务者的工作时间。

2、 “斜杠”青年——行业衍生物

学员听课时间的特殊性,将会衍生出更多“斜杠”青年,增加个人收入的可能性。

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2、音频将成为主流内容载体

学员较多学习场景是边做事边听,对省时需求较大。

音频的伴随性,在为学员省时方面有得天独厚的优势,因此,音频使用场景比文字、视频更加广泛,未来将成为知识消费主要内容载体。

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知识消费内容分析

1、全民讲师时代

行业经验可作为内容变现。千聊讲师3年以上行业经验的占96.59%,其中10~15年经验最多,占31.42%,也就是说行业经验积累到一定程度是可以转化为讲师资本,做内容变现。

讲师数量高于机构数量。讲师和机构的直播间数比约2:1,并且讲师数量增加的趋势明显,全面讲师的时代已经到来,而机构扮演的角色更多是作为行业标杆,树立行业标准。

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2、学员需求画像:we need all

千聊热门话题主要有育儿、营销、国学、英语、小初高、养生等;此外男女关注的内容类别也大不一样,男性更关注健身、运营和互联网,而女性关注较多育儿、下厨、美容等。

知识分享内容,呈现出百花齐放,百家争鸣的趋势。

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3、45分钟,最佳上课时长

千聊目前一次分享课程的平均时长为46.64分钟9778818威尼斯官网,,也是用户能接受的最佳上课时长。

这个时长接近学校上课时间,即上课时间趋近科学化,说明这个市场开始规范化。

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知识消费市场的玩法

1、付费比例上涨,知识市场正在崛起

学员消费习惯形成。付费和免费话题占比约为3:7,从曲线图看,付费话题的势头正强劲上涨,预计到3月份会超过3成。学员消费习惯形成证明知识市场正在崛起。

知识服务者收入可观。千聊平均45分钟收入453,87元,一小时千元教师甚至万元教师在知识市场中屡见不鲜。除正常课程收费外,打赏也是不容小觑的变现方式,千聊打赏最多的老师获225851元打赏收入。

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2、付费课程画像:遍地黄金

付费课程最多是在商业、生活、亲子、职场、教育、健康、情感和人文,其中收入增速最猛的是亲子。

学员付费更偏向于能应用到工作和生活的课程,其次是对课程感兴趣,以及认可上课效果的课程。

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3、小额多销是内容变现最佳定价策略

千聊平台单节课98%收费是100元以内,系列课则在200元以内,小额多销是内容变现最佳定价策略。

但多销会有课程效果的限制,在未来,小额多销和高额精品会成为两种不同的消费产品。

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4、捆绑销售变现法宝**

系列课时间跨度大,单价较话题高,不论从获得收益或者学员运营的角度,捆绑销售是变现的最佳法宝。此外千聊提供的VIP、会员等系统,其原理也是捆绑销售。

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知识消费行业正在崛起,内容付费趋势也愈加明显,待整合资源后,这个行业在未来会更加成熟,有演变成一个固定行业的态势。

来源:经知识分享观察(ID:qianliaoKT)内容加工。

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